La protección de sus datos, y los de sus clientes, debería ser central en todas sus prácticas comerciales. Los clientes confían en las empresas con datos a menudo muy sensibles, y deben ser utilizados y almacenados de forma segura. La seguridad cibernética debería ser una prioridad en las empresas de cualquier tamaño, pero cuando se trata de una pequeña empresa sin un gran presupuesto de seguridad, ¿Cómo se mantiene protegida?
1 - Aprenda de los errores de los demás
Cuando una gran empresa experimenta una brecha de seguridad cibernética, los medios de comunicación no tardan en exponerla. Afortunadamente para las pequeñas empresas, eso significa que hay muchos ejemplos públicos de los que aprender. Con cada ataque a gran escala, aprendemos nuevas formas de mejorar la seguridad, pero los hackers también inventan nuevas formas de evitarlo.
Al comprender las respuestas a estas preguntas, comprenderá mejor qué tipos de datos son más vulnerables -y por lo tanto necesitan más protección- y también cómo evitar cometer los mismos errores que tienen otras empresas.
2 - Restringir los sitios web
Limitar lo que sus empleados pueden mirar en los ordenadores de la empresa puede ayudar a defender su red de cualquier malware que acecha en los sitios web desprotegidos. Algunas empresas llegan a implementar cortafuegos y bloquear activamente ciertos sitios, mientras que otras sólo utilizan un sistema de honor y confían en que sus empleados serán sensatos con su uso de Internet.
Sea lo que sea que elijas, la comunicación con tu equipo es clave. O bien les hace saber qué sitios web son fiables y, por lo tanto, seguros para que naveguen en su tiempo de inactividad, o les explica dónde existen los cortafuegos y por qué.
3 - Utilice sitios web seguros
El Protocolo de Transferencia de Hipertexto Seguro (HTTPS) es la versión más reciente y segura del protocolo que transmite datos entre su navegador web y el sitio web en el que se encuentra actualmente. Aunque se utiliza principalmente para la banca y las compras en línea, donde se procesan datos financieros sensibles, muchas empresas más grandes lo utilizan ahora por defecto.
Siempre que sea posible, la mejor práctica es utilizar estos sitios web seguros para alojar, ver y procesar los datos de sus clientes. Cualquier información que se introduzca en un sitio web utilizando HTTPS está encriptada y, por lo tanto, es más difícil de piratear.
Es fácil reconocer este tipo de sitios web por su URL, y la mayoría de los navegadores modernos suelen indicar qué protocolo se está utilizando con un icono de candado junto a la dirección del sitio web.
4 - Saber en qué software confiar
Al igual que con los sitios web, necesitas saber que el software que estás usando es confiable. Por regla general, es mejor evitar compartir los datos de los clientes con terceros, pero cuando sea necesario, asegúrese de elegir el software adecuado. Hay muchos sitios de revisión en línea que le ayudarán a encontrar algo que se adapte a sus necesidades empresariales y que no comprometa su seguridad cibernética.
Si tiene problemas para encontrar algo fiable y adecuado a su propósito, considere la posibilidad de construirlo en su propia empresa. Es más probable que los clientes entreguen su información a una empresa que no la compartirá y que, por lo tanto, conservará el control total sobre ella. También tienes el beneficio añadido de ser el primero en saber cuando se ha producido una violación de seguridad y poder trabajar personalmente en su reparación.
5 - Sea abierto y honesto
Al aceptar un nuevo cliente o al firmar un nuevo cliente, tenga claro cómo y por qué se usarán sus datos. Si está utilizando software de terceros y necesitará compartir sus datos con otra empresa, dígaselo. Ser sincero permite a sus clientes saber dónde se encuentran las vulnerabilidades del sistema y, en última instancia, hace que la decisión de tomar riesgos recaiga sobre ellos.
La gente acepta este tipo de términos y condiciones todos los días, por lo que no es nada aterrador ni nuevo para el consumidor, pero de vez en cuando, puede que consiga a alguien que los rechace. Los individuos se están volviendo más conocedores de la seguridad de sus datos y están echando un segundo vistazo a los permisos que están dando a las empresas. Siempre que se puedan justificar las condiciones de uso y garantizar la seguridad de sus datos -en la medida en que sea razonablemente posible-, este tipo de transparencia puede ayudar a seguir adelante en caso de que ocurra lo peor.
6 - Realizar un mantenimiento regular
Una vez que sientes que tienes una buena estructura de seguridad en su lugar, es importante que la vigiles y hagas ajustes. Es posible que, a medida que su negocio se expande, supere su sistema de seguridad. Por lo tanto, es importante que emplee a un especialista en informática que pueda supervisar y mejorar el sistema regularmente según sea necesario.
Si tienes un personal esquelético o realizas la mayor parte del trabajo de TI tú mismo, vale la pena tomarse un tiempo al menos una vez a la semana para asegurarse de que todo funciona sin problemas. Actualice las contraseñas con regularidad y anime a sus empleados a crear contraseñas únicas y complicadas que no compartan un patrón común.
7 - No seas complaciente
Sólo porque un negocio sea relativamente pequeño no significa que no sea un objetivo. Piensa en cualquiera que haya tenido una dirección de correo electrónico o una cuenta de Facebook comprometida. Si le puede pasar a un individuo, le puede pasar a una pequeña empresa. No vale la pena descuidar la seguridad de su red para ahorrar un poco de tiempo o dinero.
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