¿Qué hacer si le roban el teléfono?

Los teléfonos móviles son una parte increíblemente importante de nuestras vidas. Además de las llamadas, las usamos para navegar por varios sitios en Internet, realizar compras en línea, tomar fotos, publicar en redes sociales e incluso pagar por productos en la tienda. Perder su teléfono inteligente es muy triste.

Pero si le roban el teléfono, es aún peor. No solo debe hacer frente a la angustia emocional de perder su dispositivo, sino que también debe actuar con rapidez para protegerse. A continuación se muestra una lista de verificación de lo que debe hacer inmediatamente después de que le roban un teléfono.

1. Llame a la policía

Al igual que con cualquier delito, debe denunciar el robo a la policía lo antes posible. La policía puede tardar varias horas o incluso días en iniciar una investigación, por lo que debe comunicarse con la policía lo antes posible, escribir una declaración, asegurarse de que su solicitud esté registrada y obtener un número de registro (también necesitará este si planea comunicarse con su compañía de seguros).

2. Cambie sus contraseñas

Si un ladrón puede ingresar a su teléfono, también podrá acceder a toda la información almacenada en él. Un delincuente también puede acceder a toda la información que almacena en la nube (iCloud, Google Drive, etc.). Por lo tanto, le recomendamos que vaya al sitio de almacenamiento en la nube (correo o cualquier otro servicio en línea que use desde su teléfono) lo antes posible y cambie sus contraseñas. Esto evitará que su teléfono robado se conecte a este servicio y, por lo tanto, al ladrón.

3. Limpia tu dispositivo

Una vez que haya iniciado sesión en su cuenta en línea, debe utilizar las herramientas que le permiten bloquear su dispositivo de forma remota. Dichos servicios le permitirán borrar completa y permanentemente toda la información de su teléfono inteligente para bloquear el acceso del ladrón. El borrado remoto debe configurarse de antemano: si su teléfono no ofrece esta opción, puede utilizar el antivirus de Panda para Android , que no solo protege contra malware, sino que también ofrece funciones de borrado y bloqueo remotos.

4. Comuníquese con su banco

Si tiene una billetera digital configurada en su teléfono (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, etc.), debe comunicarse con su banco lo antes posible. Pueden impedir que su teléfono acceda a servicios financieros para evitar que un ladrón use su teléfono para realizar compras ilegales.

5. Comuníquese con su operador de telefonía móvil.

Luego llame a su operador de telefonía móvil para informar la pérdida / robo de su teléfono. Podrán desconectar su dispositivo de la red; esto garantizará que no tenga que pagar dinero en el futuro por las llamadas realizadas por un ladrón desde su teléfono inteligente robado.

6. Comuníquese con su compañía de seguros.

Una vez que esté seguro de que su información personal y de facturación está protegida, puede llamar a su compañía de seguros (si tiene una póliza de seguro). Entre el abanico de datos que te pedirá la aseguradora, habrá un número de registro policial de delitos, que confirmará el hecho de que te has puesto en contacto con la policía. Si ha asegurado su teléfono inteligente contra robo o pérdida, la compañía de seguros podrá arreglar un teléfono de reemplazo o pagarle dinero.